AI-агент
Модуль продаж и первичной обработки диалогов. Агент отвечает, собирает контекст, квалифицирует лид, выдаёт следующий шаг и подключает человека там, где это действительно нужно.
Диалогов в работе
23
Новые, тёплые и повторные обращения в одном контуре
Квалифицировано
14
Лиды, которым уже определён следующий шаг
Передано человеку
6
Сложные и дорогие кейсы не остаются только на ИИ
Обработка входящих
Агент быстро понимает тип запроса и ведёт диалог по подходящему сценарию.
Квалификация
Сбор цели, бюджета, срока и интереса к продукту без лишнего трения.
Handoff менеджеру
Горячие и сложные кейсы переводятся человеку до потери сделки.
Контроль качества
Ответы не выходят за рамки оффера, бренда и разрешённых обещаний.
Входящие лиды и диалоги
Анна, запрос после Reels
TelegramТёплый лидНамерение
Хочет мини-разбор и спрашивает цену
Следующий шаг
Дать короткий ответ, задать 2 уточнения и передать менеджеру
Илья, ответ после stories
InstagramКвалификацияНамерение
Интересуется кейсами и сроками запуска
Следующий шаг
Отправить кейс, собрать контекст и предложить созвон
Марина, повторный диалог
TelegramНужен человекНамерение
Сравнивает форматы и сомневается в результате
Следующий шаг
Снять возражение, показать оффер и перевести в ручной контакт
Сценарии агента
Квалификация лида
ИИ задаёт вопросы по цели, бюджету, срокам и формату запроса.
Выдача оффера
После контекста ИИ даёт релевантный оффер и предлагает следующий шаг.
Передача менеджеру
Сложные кейсы и горячие сделки уходят человеку с краткой сводкой.
Контроль качества ответов
Тон общения, границы обещаний и рискованные вопросы отслеживаются отдельно.
Контрольные правила
ИИ не обещает результат без подтверждённого контекста.
Горячие и сложные сделки передаются человеку с краткой выжимкой.
Каждый диалог должен иметь следующий шаг: оффер, вопрос, созвон или передача.
Ответы остаются в рамках сценариев бренда и текущих условий продукта.
Последние результаты
Запрос на наставничество
Telegram
Собраны боль, цель, сроки и причина покупки именно сейчас.
Результат
Передан менеджеру с заметкой и приоритетом
Интерес к продукту после кейса
ИИ ответил на 3 возражения и направил на мини-разбор.
Результат
Ожидается ответ клиента
Повторное касание старого лида
Telegram
Агент напомнил о предложении и уточнил текущую задачу.
Результат
Диалог снова активирован
База знаний
Основной оффер
Продукт
Наставничество и продюсерская поддержка с понятным результатом и этапами.
Частые возражения
Скрипт
Цена, сроки, формат работы и отличие от разовых консультаций.
Кейсы клиентов
Доказательство
Истории роста по лидам, продажам и упаковке блога.
Тестовый чат
Добрый день. Хочу понять, подойдёт ли мне формат наставничества.
Добрый день. Помогу быстро сориентироваться. Подскажите, какая у вас сейчас цель: больше заявок, рост блога или упаковка оффера?
Больше заявок и понятная система контента.
Понял. Тогда мне важно уточнить три вещи: ниша, текущий объём контента и есть ли уже продукт, который вы продаёте.